ENVÍOS Y DEVOLUCIONES
1. Envíos
Los envíos se realizan exclusivamente dentro de las Islas Canarias mediante la empresa Sociedad Estatal Correos y Telégrafos, S.A. (Correos).
Plazos orientativos de entrega (desde la confirmación del pedido):
- Tenerife: 24 horas
- Gran Canaria: 24 horas
- La Palma y La Gomera: 24-48 horas
- Lanzarote y Fuerteventura: 48-72 horas
Estos plazos son orientativos y pueden verse afectados por incidencias logísticas, condiciones meteorológicas, huelgas o cualquier circunstancia ajena a AUTOREPUESTOS MAX CANARIAS S.L. Los tiempos de tránsito son responsabilidad exclusiva del transportista (Correos).
El material viaja bajo la responsabilidad de la empresa de transporte. Cualquier daño, pérdida o incidencia durante el envío queda cubierta por el seguro de Correos, según su normativa de transporte. AUTOREPUESTOS MAX CANARIAS S.L. no asume responsabilidad por retrasos o incidencias una vez el paquete ha sido entregado al transportista.
2. Devoluciones y Derecho de Desistimiento
De conformidad con los artículos 68 a 79 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU), dispone usted de un plazo de 14 días naturales contados desde la fecha de recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar la decisión y sin penalización alguna.
Condiciones para aceptar la devolución:
- El producto debe devolverse en su estado original, sin usar, sin manipular y en perfecto estado.
- Debe conservar su embalaje original completo, etiquetas y accesorios.
- Debe ir debidamente protegido y embalado para evitar daños durante el transporte de devolución.
- Deberá incluir una copia de la factura original dentro del paquete.
Dirección de devoluciones: AUTOREPUESTOS MAX CANARIAS S.L. Calle Molinos de Gofio 21, Polígono San Jerónimo 38312 La Orotava – Santa Cruz de Tenerife
Procedimiento obligatorio: Debe informar previamente de su intención de devolución enviando un correo electrónico a pedidos@recambiosmax.com indicando el número de pedido y el motivo. Las devoluciones que no hayan sido previamente comunicadas no serán aceptadas y serán devueltas al remitente a portes debidos.
Los gastos de envío de la devolución correrán siempre a cargo del cliente.
Las devoluciones que lleguen en mal estado, incompletas, manipuladas o sin su embalaje original no serán aceptadas. En tal caso, el paquete será devuelto al remitente a portes debidos, sin derecho a reembolso.
3. Plazo de reembolso
Una vez recibida la mercancía y verificado que cumple todas las condiciones anteriores, AUTOREPUESTOS MAX CANARIAS S.L. procederá al reembolso del importe pagado (excepto los gastos de envío de la devolución) en un plazo máximo de 7 días naturales.
El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago que utilizó en la compra. Los plazos efectivos para ver el abono en su cuenta pueden variar según su entidad bancaria (normalmente entre 2 y 10 días hábiles).
